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Titularidad de la web

Dirección: kaysayah.com

Nombre: Mónica Karina Amézquita Velasquez

NIE: Y6282667R

Actividad: Intervención orientada al desarrollo personal.

Finalidad: Se orienta a lograr un mayor conocimiento de uno mismo, basado en identificar y hacer un uso equilibrado de las fortalezas personales, lo cual permitirá al cliente contar con mayores recursos y herramientas que favorezcan su sentimiento de autenticidad, empoderamiento y bienestar.

Correo de contacto: contacto@kaysayah.com

Política de privacidad

Responsable del tratamiento de sus datos:

Identidad: Mónica Karina Amézquita Velasquez, NIF: Y6282667R

Correo electrónico: contacto@kaysayah.com

¿Cuál es la finalidad del tratamiento de sus datos personales? 

En kaysayah.com tratamos los datos que nos proporcionan las personas interesadas con los siguientes fines: Con el fin de gestionar el envío de la información que nos soliciten, facilitar a los interesados ofertas de productos y servicios de su interés, poder ofrecerle nuestros productos y servicios de acuerdo con sus intereses, mejorar su experiencia de usuario. Para cumplir estos fines elaboramos un perfil comercial en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a los perfiles de la base de datos. Sí se enviarán correos electrónicos automatizados, previamente programados por el titular de los datos o de sus proveedores de servicios o asalariados, con la finalidad de enviar la información de las novedades del blog, y de los productos comerciales que se ofrecerán a través de esta web, tanto si están alojados en ella como en plataformas de terceros proveedores de dicho servicio. También utilizaremos todo tipo de cookies que consideremos adecuados a nuestra marca personal. 

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos? 

De los usuarios que contactan con nosotros, también almacenamos la información personal que proporcionan. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros por mail a contacto@kaysayah.com . Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información. Estos datos se conservarán mientras dure la relación mercantil y por un periodo máximo de 10 años desde la última demostración de interés por parte del usuario.

Legitimación:

La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución de la suscripción online al blog o al formulario de contacto de la web kaysayah.com, así como el acceso a todos los productos adquiridos en dicha web. La oferta de productos y servicios está basada en el consentimiento que se solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución de servicios o la entrega de productos pendientes.

Destinatarios a los que se comunicarán tus datos: 

Google Analytics: el servicio analítico de web prestado por Google, Inc utiliza “cookies”, para ayudar a analizar el uso que hacen los usuarios del blog. La información que genera la cookie acerca de su uso en esta web (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en sus servidores de Estados Unidos.

Correo electrónico: Nuestro prestador de servicios de correo electrónico es Webempresa.

Datos generales: Los archivos de esta web y datos personales de contacto estándar están alojados en los servidores que esta web ha contratado a Webempresa.

Akismet: esta web utiliza el servicio de protección contra el spam y seguridad Akismet de Automattic, que recoge el nombre, email, ip y comentario cuando un usuario comenta en la web y los datos son transferidos y tratados en los servidores de Automattic de forma automática.

Mailchimp: Proveedor de servicios de marketing por correo electrónico, newsletter. 

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos? 

Cualquier persona tiene derecho a obtener la confirmación sobre si kaysayah.com está tratando datos personales que le conciernen o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. kaysayah.com dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

¿Cómo hemos obtenido tus datos? 

Los datos personales que tratamos en kaysayah.com proceden o bien de la propia web, correo electrónico, mensajería instantánea o conversación telefónica. Las categorías de datos que tratamos son: Datos de identificación, códigos o claves de identificación, direcciones electrónicas, información comercial, datos económicos. También informamos que no obtenemos datos especialmente protegidos de forma habitual. Si llegan a nuestra empresa datos especialmente protegidos los protegeremos de acuerdo con la normativa vigente.

Política de cookies

Definición y función de las cookies: Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. 

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¿Cómo administrar cookies en el navegador? El usuario acepta expresamente, por la utilización de este Site, el tratamiento de la información recabada en la forma y con los fines anteriormente mencionados. Y asimismo reconoce conocer la posibilidad de rechazar el tratamiento de tales datos o información rechazando el uso de Cookies mediante la selección de la configuración apropiada a tal fin en su navegador. Si bien esta opción de bloqueo de Cookies en su navegador puede no permitirle el uso pleno de todas las funcionalidades del Website. Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador: Chrome, Explorer, Firefox, Safari. Para más información puede consultar en la ayuda de su navegador o en las páginas de soporte de los mismos.

Condiciones de uso

1- Introducción

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web kaysayah.com y la reserva de citas en la misma (en adelante, las “condiciones”), cualquiera que sea el aplicativo, medio digital, soporte o dispositivo a través del que se pueda acceder. Le rogamos que lea atentamente las presentes condiciones y nuestra política de privacidad y cookies antes de usar esta página web.

Al utilizar esta página web o hacer un reserva de cita a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas condiciones y por nuestra política de privacidad y cookies, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las condiciones y con la política de privacidad y cookies, no debe usar esta página web.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones o la política de privacidad y cookies puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto.

2- Nuestros datos

La reserva de citas a través de esta página web es realizada bajo el dominio kaysayah.com, al nombre de Mónica Karina Amézquita Velasquez con NIE Y6282667R. La finalidad de esta página es la información y reserva de citas relacionados con la intervención orientada al desarrollo personal y el correo de contacto es contacto@kaysayah.com.

3- Sus datos y sus visitas a esta página web

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la política de privacidad y cookies. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

4- Uso de nuestro sitio web

Al hacer uso de esta página web y realizar citas a través de la misma usted se compromete a:

  1. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o citas legalmente válidas.
  2. No realizar ninguna cita falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha realizado una cita de esta índole estaremos autorizados a anularla.
  3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra política de privacidad). Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos gestionar su cita.

Al realizar una cita a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

5- Cómo realizar una cita

Para realizar una cita, deberá seguir el procedimiento solicitud de cita online. Debe rellenar el formulario con los datos que se solicitan, aceptar la condiciones de uso y dar su consentimiento para que sus datos sean gestionados por la web. Acto seguido deberá enviar los datos. Tras esto, recibirá un correo electrónico con la solicitud de su cita (“Hola ‘nombre’! Su reserva se ha registrado con éxito…”). Cuando recibamos su solicitud y sea aceptada, se le enviará un email de confirmación (“Hola ‘nombre’! Su cita para el día ‘x’ a las ‘x’ se ha confirmado.”). 

6- Lugar y disponibilidad del servicio 

Terapia online:

La cita se tendrá que solicitar como mínimo 2 días antes de la fecha y hora de la consulta según los horarios disponibles en el calendario, los cuales podrían estar sujetos a modificación según la disponibilidad de la empresa /psicóloga. El medio a través del cual se realizará la consulta será Skype como medio principal, pudiendo hacer uso de otras aplicaciones previa coordinación.

Terapia presencial

Este servicio está disponible únicamente en la comunidad de Madrid. Los horarios y días disponibles estarán estipulados en el calendario de reserva de citas, la cual se tendrá que solicitar como mínimo 2 días antes de la fecha y hora de la consulta. Las citas podrían estar sujetos a modificación según la disponibilidad de la psicóloga. El lugar donde se desarrollará la terapia será en un lugar habituado para tal fin proporcionado por Karina o el cliente, pudiendo ser en este último caso el domicilio del mismo. siempre y cuando esté ubicado en Madrid Centro y tenga un lugar apropiado para realizar las sesiones. En caso de que el domicilio del cliente esté un poco más alejado se tendrá que consultar la disponibilidad. Para el caso de las terapias a domicilio hay un extra al precio según la distancia.

Asesoría para empresas

Este servicio está disponible para empresas interesadas en el servicio de asesoría organizacional y charlas. El tipo de servicio se tendrá que seleccionar en el momento de reservar la cita. Los días y horarios disponibles estarán estipulados en el calendario de reserva de citas. La cita para la primera reunión se tendrá que solicitar como mínimo 2 días antes, la cual podría ser modificada según la disponibilidad de la psicóloga.  El lugar donde se desarrollará la asesoría o charla será aquél donde se ubique la empresa o en un lugar contratado por el cliente habituado para tal fin.

7- Precios y tiempos

Los precios son los siguientes.
 
-Sesiones presenciales y terapias breves tendrán un coste de 45€/hora con IVA incluido.
-Los servicios que se ofrecen vía online tendrán un coste de 35€/hora IVA incluido.
-Las asesoría para empresa dependerá del tipo de servicio que se quiere recibir. El precio de estos servicios tendrán que ser acordados por ambas partes antes de efectuar dichos servicios junto con los gastos de desplazamiento y otros tipos de gastos, si fuera necesario.
 
La cantidad a pagar se efectuará al acabar la sesión y la forma de pago en efectivo o mediante abono a cuenta bancaria. Los pagos no serán reembolsables. 

8- Medios técnicos para corregir errores

Podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de solicitud de cita dirigiéndose al servicio de atención al cliente a través del email contacto@kaysayah.com, así como ejercitar el derecho de rectificación contemplado en nuestra política de privacidad y cookies.

Esta página web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de solicitud de cita que no permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han proporcionado correctamente o están sin rellenar. Asimismo, esta página web ofrece los detalles de todos los datos  que haya proporcionado durante el proceso de solicitud de cita en el apartado “Resumen de la reserva”.

Si usted detectase un error en su solicitud de cita online con posterioridad a la finalización del proceso de solicitud, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente en el email anteriormente mencionado.

9- Anulación de cita

Para la anulación de una cita debe escribir un email lo antes posible a contacto@kaysayah.com . En el cuerpo del mensaje debe figurar su nombre, apellidos y cualquier dato de relevancia para tramitar la anulación. La solicitud de anulación de cita se debe de efectuar 24h antes del día y hora que tiene reservada la sesión. En caso contrario se tendrá que abonar la totalidad del importe del coste de la sesión. Cuando se haya gestionado la anulación de su cita, recibirá un email a correo facilitado con el siguiente mensaje: (“Hola ‘nombre’! Su reserva para el día ‘x’ a las ‘x’ ha sido cancelada.”).

10- Anexo a las condiciones de uso

No se podrá atender a ningún cliente que tenga algún tipo de trastorno psicológico o psiquiátrico diagnosticados o que no cumpla con las normas aquí establecidas. 

Para cualquier aclaración se pueden dirigir al email anteriormente mencionado.